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用自己高质量服务来证明我们的实力

发布日期:2019-10-21 浏览:13次 分类:行业动态

作者:2012年12月31日 发布关键词:搬家公司,搬家
在市民对搬家效劳的需求越来越大,但因为缺乏有规范、有品牌的搬家公司,经过培训的高素质搬家人员非常稀缺,以致于在部分中心涌现过这样的情况:邻近春节,市指示不得不亲自带队到四川、湖北等地邀请劳务工进城,以解当务之急搬家公司根据多年从业经验,客户的物品肯定会比报的物品多点,但是只要不是多的太离谱就行,在我们的搬家过程中很多人故意隐瞒很多大件家具家电,这是很不明智的行为,这样容易产生纠纷耽误搬家时间对于大件的家具家电,我们一趟就下去了,可是对于杂物我们是在是无可奈何有时间客户的杂物多,有时间有没有打包,散乱的堆在地上,特别是楼层高的时候,这就完全成了一个跑趟的活了
多年来,搬家公司坚持视客户为上帝,以“诚信”为本,实行优质服务和跟踪督察,回访率达到95%,客户满意率达到99.9%以上,这使“搬家”的品牌形象,越来越多的被广大的客户了解和接受,更加速了搬家建设发展
上次我们接到一个家庭搬家的单子,搬家时客户说自己没有什么大件的家具家电,都是一个零碎的杂物,一边七楼一边六楼都没有电梯,结果我们到了一看,我的乖乖三室两厅堆满了杂物,都还没有打包,这种情况我们三个搬家工人估计一天也干不完最后和客户协商无果,没办法只有放弃这个单子了
这几天我们给客户搬家时,遇到了几个这搬运大件家具家电的客户,他们没有一点杂物,一打听原来之前他们都自己搬运过了很多客户表示,以前搬家时搬家公司总是以东西多为理由加钱,还有一个搬家工人有小偷小摸的行为这不,这样正好,完全断了他们的念想,让他们没有理由加钱,没有机会小偷小摸听到客户说的这里,说实话我的脸在发烧,我们搬迁公司在市民心目中的形象也太差了看来我们只有知耻而后勇了,用自己高质量的服务来证明我们搬家公司的实力

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